Du möchtest einen Artikel zurückgeben oder hast eine Reklamation? Kein Problem – fülle einfach das Formular aus und wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir.
Wichtige Hinweise vor der Rücksendung
- Bitte sende keine Ware ohne vorherige Rücksendebestätigung ein – wir koordinieren die Abholung oder Rücksendung mit dir gemeinsam.
- Artikel müssen originalverpackt und ungeöffnet sein.
- Bei beschädigter Lieferung bitte Fotos beifügen und den Schaden im Beschreibungsfeld schildern.
- Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Privatkunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
- Für B2B-Kunden gelten die vereinbarten Geschäftsbedingungen.
So läuft es ab
- Formular ausfüllen und absenden
- Du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail
- Unser Team prüft deine Anfrage und meldet sich innerhalb von 1–2 Werktagen
- Nach Freigabe senden wir dir einen Rücksendelabel oder koordinieren die Abholung
